Wie Sie eine Rückerstattung von PayPal erhalten

Wurde Ihnen schon einmal etwas in Rechnung gestellt, das Sie nicht gekauft haben, oder wurde eine Zahlung getätigt, die Sie nicht beabsichtigt hatten? Wenn ja, dann sind Sie nicht allein – Fehler kommen vor.

Zum Glück ist PayPal in der Regel sehr kulant, wenn es um die Rückerstattung nicht autorisierter oder falscher Abbuchungen geht. In diesem Leitfaden erläutern wir Ihnen, wie Sie eine Rückerstattung von PayPal erhalten.

Wie erfolgt die Rückerstattung bei PayPal?

Wenn Sie einen Kauf mit PayPal tätigen, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf eines Artikels können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie sich an den Verkäufer wenden. Wenn der Verkäufer sich weigert, Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten, können Sie dies möglicherweise anfechten. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, den Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte gekauft haben, kann es 30 Tage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Sie die Ware mit Ihrem Bankkonto oder PayPal-Guthaben gekauft haben, wird der Betrag auf Ihr PayPal-Konto überwiesen.

Wenn Sie eine PayPal-Transaktion zurückerstatten müssen, können Sie dies mit den folgenden einfachen Schritten auf Ihrer Seite „Aktivität“ tun:

  • Wählen Sie die Transaktion aus, indem Sie die Zahlung suchen, die Sie erstatten möchten, und klicken Sie auf den Namen des Zahlers.
  • Wählen Sie „Erstattung ausstellen“. Unter dem Gesamtbetrag erscheint die Schaltfläche „Diese Zahlung erstatten“.
  • Geben Sie den zu erstattenden Betrag ein. Sie können zusätzlich eine Notiz hinzufügen, wenn Sie möchten.
  • Wählen Sie „Erstattung ausstellen“.
  • Status Ihrer Rückerstattung prüfen

Um den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen, können Sie den Abschnitt „Rückerstattungen“ in Ihrem PayPal-Konto aufrufen. Auf dieser Seite sehen Sie den aktuellen Status der von Ihnen beantragten Rückerstattungen sowie das Datum, an dem sie ausgestellt wurden.

Wie lange dauert eine PayPal-Rückerstattung?

Eine Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 7-10 Arbeitstagen nach der Bearbeitung durch den Händler auf Ihrem PayPal-Konto angezeigt. Je nachdem, wie Sie bezahlt werden, kann es jedoch unterschiedlich lange dauern, bis die PayPal-Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Sie eine Rückerstattung vornehmen müssen, kann PayPal die Rückerstattung noch am selben Tag bearbeiten, sofern die ursprüngliche Zahlungsmethode verwendet wurde.

  • Für PayPal-Konten ist eine Lieferung am selben Tag möglich.
  • Für ein Bankkonto werden drei bis fünf Tage benötigt.
  • Bis zu 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Anfrage für Kredit- oder Debitkarten gesendet haben

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, erstattet PayPal den Betrag automatisch von Ihrem aktuellen PayPal-Kontostand. Erstattungen werden standardmäßig aus Ihrem bestehenden PayPal-Kontoguthaben gezahlt. Wenn Ihr PayPal-Konto nicht ausreicht, um die Rückerstattung abzudecken, wird sie stattdessen als eCheck von Ihrem verknüpften Bankkonto gesendet.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Zeitpunkt der Rückerstattung durch interne und externe Prozesse in den PayPal-Systemen beeinflusst werden kann.

Gibt es eine PayPal-Erstattungsgebühr?

Die Gebührenstruktur von PayPal mag einfach erscheinen, ist aber in Wirklichkeit ziemlich kompliziert.

Die Rückerstattungsgebühr ist eine der in Australien am häufigsten anfallenden PayPal-Kosten.

Es kann sein, dass Ihnen eine Rückerstattungsgebühr berechnet wird, wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder eine Transaktion stornieren. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurückgeben, weil er defekt ist oder der Händler nicht das geliefert hat, was Sie bestellt haben, wird PayPal Ihnen keine Gebühr berechnen.

Wenn Sie jedoch einen Artikel zurückgeben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, erhebt PayPal eine Gebühr für die Bearbeitung der Rücksendung. Diese Gebühr beträgt in der Regel 3,4 % des Gesamtbetrags der Transaktion, kann aber je nach Land variieren.

Kann PayPal eine Teilrückerstattung vornehmen?

Wenn Sie sich fragen, ob PayPal eine Teilerstattung vornehmen kann, lautet die Antwort: Ja. Wenn Sie eine Teilerstattung vornehmen, erstattet PayPal nur einen Teil der Zahlungsgebühren zurück.

Für die teilweise oder vollständige Rückerstattung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Die Gebühren, die Sie für die Abwicklung der Transaktion bezahlt haben, werden Ihnen jedoch nicht zurückerstattet.

PayPal-Käuferschutz

Der Käuferschutz stellt sicher, dass Sie das bekommen, wofür Sie bezahlen. Wenn eine Transaktion bei Ihren berechtigten Einkäufen schief geht, kommt der PayPal-Käuferschutz zur Hilfe. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn ein akzeptabler Kauf nicht der Beschreibung entspricht oder nicht bei Ihnen zu Hause ankommt.

Fazit

PayPal ist eine großartige Möglichkeit, Zahlungen zu empfangen und zu senden, aber manchmal geht etwas schief. E-Commerce-Zahlungen sind in der Tat vielfältiger geworden und nicht mehr auf Kartenzahlungen beschränkt. Wenn Sie eine Rückerstattung von PayPal erhalten möchten, befolgen Sie diese Schritte. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden für die Rückerstattung von PayPal hilfreich war und dass Sie Ihr Geld schnell und einfach zurückbekommen.